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買取に関するよくあるご質問を掲載しております。 気になるご質問をクィックして下さい。 このページにないご質問がございましたら、直接、メールにてご質問下さい。 | Q10 梱包は箱にいれるだけでいいですか? 当店に届いた台の状態にて査定致しますので、運送中に傷等が付かないように厳重に梱包して下さい。 レバーやパネル面は運送中に傷が付きやすいので、 ダンボールと実機の間にクッションになるものを入れて頂くと安心です。 | | | | Q11 買取台の運賃はいくらですか? 買取台の運賃は当店で負担致します。 査定後、買取不可な台(故障してる台や液晶に不具合がある等)と判断した場合は、運賃および廃棄料を請求させて頂きます。 運賃は、1,790円(北海道2,150円、沖縄・離島3,990円)となります。廃棄料は1,500円となります。 | | | | Q12 自宅が近いので持ち込んでもいいですか? お持ち込みは歓迎です。ただし、査定は動作確認等にお時間がかかりますので、最終的な査定金額の回答につきましては後日となります。 | | | | Q13 ダンボールの送料はいくらですか? ダンボール1枚~5枚(1~5台分)まで1セットで600円です。それ以上は1セット毎に600円追加となります。 なお、北海道・沖縄・離島につきましては、別途見積もりとなります。 | | | | Q14 自分で運送業者を手配してもいいですか? 運賃が当店負担の場合は、基本的にはヤマト運輸でお願い致します。 他の運送業者をご利用になる場合には、お客様運賃ご負担でお願いします。 | | | | Q15 引取約束日に引取に来ません。 当店からお送りするメールに、ヤマト運輸の集荷受付電話番号を記載しております。 この番号にご連絡頂き、集荷の催促をお願い致します。 | | | | Q16 引取日時を変更したいんだけど。 Q15同様、当店からのメールに記載されているヤマト運輸の集荷受付電話番号に事前にご連絡頂き、引取日時の変更希望をお伝えください。 | | | | Q17 コインはどうやって梱包すればいいですか? コインは、必ず、ホッパーから一度出して頂き、買物袋等に入れてからホッパーに入れてください。 運送中にコインが散乱し、基盤やリールを傷付ける可能性がございます。 基盤に傷がありますと買取不可対象となります。 その他、付属品も同様に運送中に実機を傷つけない梱包をお願い致します。 | | | |  | | Q20 査定結果を聞いたら、売りたくなくなったのですが・・・。 ご返品致します。 ご返品の場合には、当店にお送り頂いた際の送料(当店負担で送った場合)と当店から返品する送料の両方をご負担をお願いします。 当店からの送料は片道1,790円(北海道2,150円、沖縄・離島3,990円を除く)となります。 | | | | Q21 買取不可な場合は、処分してくれますか? 買取不可な台は、お客様にご返品か処分かお聞きいたします。 処分をご希望の場合には、廃棄処分代として、当店への運賃実費+ダンボール代+廃棄料1,500円を請求させて頂きます。お支払いただきましたら、当店で責任を持って廃棄させていただきます。
ご返品の場合には、Q20のとおりとなります。 | | | | Q22 送る前は正常だったのに、査定で壊れてると言われたのですが、どういうこと? 運送中の荷物事故の可能性がございます。 ヤマト運輸が引き取りに伺った際の控えの伝票をご覧頂き、ヤマト運輸に早急にご連絡をお願いします。 ※最近、荷物事故を装った詐欺事件があります。 当店とヤマト運輸にて、本当に運送中に破損・故障したものか厳重に検査致します。 最初から破損・故障していた台を送り、保険を適用させようとした事が発覚した場合には、 法的処置を取らせて頂きます。 | | | | Q23 買取金はどうやって支払われますか? お客様の銀行口座をお教え頂き、当店より振込みをし、支払わせて頂きます。 お振込完了までに2日~7日程度かかります。 | | | | Q24 査定金額で商品を交換してくれますか? 査定金額分の値引きという形で承ります。 当店より、査定金額をお知らせするメールにご希望商品名等をお書きの上、ご返信下さい。 | | | |  | ご不明な点は、解決致しましたか? 上記に該当しないご不明な点やご不安な点がありましたら、お気軽にお問合せ下さい。 メールで直接問合せ | ▼個人様専用買取受付フォーム▼
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