Q10　梱包は箱にいれるだけでいいですか？

当店に届いた台の状態にて査定致しますので、運送中に傷等が付かないように厳重に梱包して下さい。
レバーやパネル面は運送中に傷が付きやすいので、
ダンボールと実機の間にクッションになるものを入れて頂くと安心です。

Q11　買取台の運賃はいくらですか？

買取台の運賃は当店で負担致します。
査定後買取不可な台（故障してる台や液晶に不具合がある等）の場合には、運賃を請求させて頂きます。

Q12　自宅が近いので持ち込んでもいいですか？

査定は動作確認等にお時間がかかります。また、査定担当者が席を外している場合もございます
お持込はご遠慮下さい。

Q13　ダンボールの送料はいくらですか？

1.250円前後です。（沖縄・北海道を除く）枚数により異なります。

Q14　自分で運送業者を手配してもいいですか？

運賃を当店で負担致しますので、基本的には佐川急便でお願い致します。
他の運送業者をご利用になる場合には、お客様運賃ご負担でお願いします。

Q15　引取約束日に引取に来ません。

申し訳ございませんが、至急当店までご連絡下さい。

Q16　　引取日時を変更したいんだけど。

引取前日までに当店にご連絡下さい。
また引取当日に変更になる場合には、佐川急便より引取事前に電話連絡が入りますので、その旨、お知らせ下さい。

Q17　コインはどうやって梱包すればいいですか？

コインは、必ず、ホッパーから一度出して頂き、買物袋等に入れてからホッパーに入れてください。
運送中にコインが散乱し、基盤やリールを傷付ける可能性がございます。
基盤に傷がありますと買取不可対象となります。
その他、付属品も同様に運送中に実機を傷つけない梱包をお願い致します。

Q20　査定結果を聞いたら、売りたくなくなったのですが・・・。

ご返品致します。
ご返品の場合には、当店にお送り頂いた際の送料と当店から返品する送料のご負担をお願いします。

Q21　買取不可な場合は、処分してくれますか？

買取不可な台は、お客様にご返品か処分かお聞きいたします。
処分をご希望の場合には、廃棄処分代：￥3.500.-（当店への運賃+廃棄料）を請求させて頂きます。
お支払頂きましたら、当店で責任を持って廃棄させて頂きます。

Q22　送る前は正常だったのに、査定で壊れてると言われたのですが、どういうこと？

運送中の荷物事故の可能性がございます。
当店負担にて、買取台の運送中の保険をかけています
佐川急便が引き取りに伺った際の控えの伝票をご覧頂き、佐川急便に早急にご連絡をお願いします。
※最近、荷物事故を装った詐欺事件があります。
当店と佐川急便にて、本当に運送中に破損・故障したものか厳重に検査致します。
最初から破損・故障していた台を送り、保険を適用させようとした事が発覚した場合には、
法的処置を取らせて頂きます。

Q23　どうやって支払われますか？

お客様の銀行口座をお教え頂き、ネットバンクより振込みをし、支払わせて頂きます。

Q24　査定金額で商品を交換してくれますか？

承ります。当店より、査定金額をお知らせするメールにご希望商品名等をお書きの上、ご返信下さい。

Q30　パチンコ台は買い取ってもらえますか？

申し訳ございませんが、パチスロ機のみの買取とさせて頂きます。

Q31　買取に必要な書類とかありますか？

18歳未満の方のみ、身分証（保険書・免許証・パスポート等）のコピーの提出をお願い致します。
18歳以上の方は特に必要ございません。

Q29：個人情報の流出が、心配です。

当店は、お客様の個人情報を厳重に管理し、不正アクセス・紛失・破壊・改竄・漏洩等に対する予防措置及び安全対策を講じております。
詳しくはこちらをご覧下さい。